شاخصهای کلیدی عملکرد KPI برخلاف برداشتهای شخصی اطلاعات ملموس و قابل مشاهدهای را فراهم میکنند که موجب شناسایی فرصتهای پیشرفت و بهبود در سازمان میشود.
در این یادداشت به ۱۰ منفعتی که استفاده از سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار BPMS در سازمان ایجاد میکند اشاره میکنیم. اگر نسبت به
افزایش بهرهوری از طریق اتوماسیون گردش کار چیزی بیشتر از یک ایدهٔ زیبا است. در واقع اقدامی است در جهت کاهش کارهای کمارزش و راهی
روش PDCA (برنامهریزی – اجرا – بررسی و نظارت – اقدام) که به چرخه دمینگ PDCA معروف است روشی اساسی برای بهبود فرایندها است. چارچوبی
مجموعه اینفوگرافیهای موسسه معتبر *APQC با موضوع فرایندهای کسب و کار تصویری کلی از وضعیت مدیریت فرایند (BPM) و پدیدههای پیرامون آن ترسیم میکند. اطلاعات
گلوگاه کسبوکار به موانع گردش کار (workflow) در کسبوکارها و سازمانها اشاره دارد. ایجاد صف کاری، اضطراب در میان کارکنان و اتلاف وقت در فرایندهای
