نقشه برداری فرایندهای کسب و کار چیست؟

نقشه برداری فرایندهای کسب و کار تکنیکی قدرتمند در درون مدیریت فرایند کسب و کار(BPM) است که به صورت تصویری مراحل فرایند را شرح میدهد و نشان میدهد که یک فرایند چطور باید از ابتدا تا انتها عمل کند. با این تکنیک، فرایندهای کسب و کار به صورت بصری ترسیم میشوند تا همه ذینفعان در سازمان شما بتوانند طرز عملکرد درست فرایندها را متوجه شوند و روی آن اتفاق نظر داشته باشند

نقشه برداری فرایندها به چه سوالاتی پاسخ میدهد؟

۱. تسکها یا وظایف در فرایند چه هستند؟ ۲. چه کسی هر تسک / وظیفه را انجام میدهد؟ ۳. هر تسک / وظیف چه زمانی باید انجام شود؟

مزایای نقشه برداری فرایندهای کسب و کار چیست؟

واضح سازی محدوده فرایند برای شرکت امکان کنترل با قاعده (سیستماتیک) بر روند عملکرد فرایند امکان وضع برخی معیارهای عملیاتی از بین بردن دوباره کاریها افزایش مشاهدهپذیری فرایند همراستا شدن بهتر با استانداردهای صنعتی امکان بیشتر برای یکسانسازی آموزش کارکنان

انواع نقشههای فرایند؟

۱. فلوچارت ۲. نقشه فرایند سطح بالا (High-level process map) ۳. نقشه فرایند با جزییات (Detailed process map) ۴. نقشه خطوط شنا (Swimlane Map) ۵. نقشهٔ جریانِ ارزش (Value Stream Map) ۶. نمودارِ SIPOC