مدیریت تغییر یکی از مهم‌ترین مراحل استقرار پروژه‌های بزرگ نرم‌افزاری است. تردیدی نیست که ای‌آر‌پی – ERP یک پروژه‌ی کاملاً فنی است که به یک طراحی هوشمندانه، منطقی یکپارچه و ریاضیاتی پیچیده احتیاج دارد. با تمام این‌ها مهم نیست راهکار شما تا چه اندازه مطمئن باشد؛ ای‌آر‌پی – ERP تنها هنگامی می‌تواند با موفقیت استقرار یابد که نیروهای موثر در استقرار ای‌آر‌پی – ERP ، آن را همان‌‌طور که طراحی شده بپذیرند و از آن استفاده کنند. و تمام این‌ها بدون اعمال یک مدیریت تغییر (مدیریت تغییر یا تحول در ویکی‌پدیای فارسی +) موثر عملیاتی نخواهد شد.
پنج گام حیاتی برای پیمودن مسیر تغییر به این شرح است:
- شناسایی افرادی که تحت تاثیر تغییرات قرار خواهند گرفت. (تعداد این افراد بیش‌تر از آن چیزی خواهد بود که حدس زده بودید.)
- برقراری ارتباط با این گروه برای این‌که آن‌ها را متوجه تحولات آتی کنید
- ارائهٔ دلایل قانع کننده به گروه دربارهٔ ضروری بودن پروژه استقرار ای‌آر‌پی – ERP
- صحبت کردن در مورد این که آن‌ها چگونه باید رفتار کنند تا منجر به موفقیت پروژه شود و
- تکرار مداوم گام‌های ۲ تا ۴
